Erstgespräche und Kursinfo – skalierbar und konsistent

Ihr KI-Sprachagent gibt Kursinformationen, qualifiziert Interessenten und führt Erstgespräche – automatisch, professionell und immer mit den aktuellen Daten.

Kennen Sie diese Probleme?

Bildungseinrichtungen und Beratungsunternehmen stehen vor einem Skalierungsproblem: Mehr Interessenten bedeuten mehr Erstgespräche – aber die Kapazitäten sind begrenzt.

Hohe Anfragevolumen bei Kursstart

Wenn ein neuer Kurs angekündigt wird, häufen sich die Anfragen. Das Team ist überlastet, Anrufe gehen verloren und Interessenten springen ab, weil sie keine zeitnahe Antwort erhalten.

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Erstgespräche binden Berater

Jedes Erstgespräch dauert 10-20 Minuten – und viele Interessenten sind am Ende gar nicht die richtige Zielgruppe. Berater verbringen mehr Zeit mit Grundinformationen als mit echter Beratung.

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Inkonsistente Informationen

Verschiedene Mitarbeiter geben unterschiedliche Auskünfte. Preise, Termine und Voraussetzungen werden nicht einheitlich kommuniziert. Das führt zu Verwirrung und Vertrauensverlust.

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Internationale Interessenten

Interessenten aus dem Ausland rufen ausserhalb der Bürozeiten an oder benötigen Informationen auf Englisch. Ohne mehrsprachigen Support gehen internationale Kunden verloren.

So unterstützt Vocaligy Ihre Bildungseinrichtung

Ihr KI-Sprachagent übernimmt die Erstinformation und Qualifizierung – Ihre Berater konzentrieren sich auf die Abschlüsse.

Kursinformationen automatisch

Dauer, Preis, Inhalt, Starttermin, Voraussetzungen, Abschluss – der Agent kennt alle Details Ihrer Kurse und gibt sie konsistent und korrekt wieder. Jeder Kurs hat sein eigenes Wissensprofil.

Erstgespräche vorqualifizieren

Der Agent stellt gezielte Fragen: Vorbildung, Berufserfahrung, Motivation und Zeitverfügbarkeit. So erhalten Ihre Berater nur qualifizierte Leads mit allen relevanten Informationen.

Konsistente Kommunikation

Jeder Anrufer erhält dieselben korrekten Informationen – unabhängig davon, wann er anruft oder wie oft. Keine Widersprüche, keine veralteten Daten, keine Missverständnisse.

Mehrsprachig

Deutsch und Englisch werden vollständig unterstützt. Internationale Interessenten erhalten Informationen in ihrer Sprache – auch ausserhalb Ihrer Bürozeiten.

So klingt ein Gespräch mit Ihrem KI-Agenten

Ein typisches Erstgespräch mit einem Kursinteressenten – vollständig automatisiert.

Agent: Digital Academy, guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Anrufer: Hallo, ich interessiere mich für den Data Science Kurs. Können Sie mir dazu Informationen geben?
Agent: Sehr gerne. Unser Data Science Kurs ist ein 12-wöchiges Intensivprogramm. Die Kosten betragen 3.900 Euro, und der nächste Kursstart ist am 12. Mai. Der Kurs umfasst Python, Machine Learning, Datenanalyse und ein Abschlussprojekt. Haben Sie bereits Programmiererfahrung?
Anrufer: Ja, ich habe Grundkenntnisse in Python durch ein Uni-Modul.
Agent: Das ist eine gute Basis. Python-Grundkenntnisse sind die einzige Voraussetzung für den Kurs. Darf ich fragen, was Ihr Ziel ist – möchten Sie beruflich in den Data-Science-Bereich wechseln oder Ihre bestehende Rolle erweitern?
Anrufer: Ich möchte mich beruflich umorientieren, aktuell arbeite ich im Marketing.
Agent: Verstehe. Viele unserer Teilnehmer kommen aus dem Marketing-Bereich – die Kombination ist sehr gefragt. Möchten Sie ein persönliches Beratungsgespräch mit unserem Team vereinbaren? Ich kann Ihnen direkt einen Termin buchen.
Anrufer: Ja, gerne. Geht nächste Woche?
Agent: Ich habe am Mittwoch um 14:00 Uhr einen freien Termin für ein Beratungsgespräch. Passt Ihnen das?
Anrufer: Perfekt, das nehme ich.
Agent: Wunderbar. Ich habe den Beratungstermin für Mittwoch, den 9. April, um 14:00 Uhr eingetragen. Darf ich noch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse notieren?
Anrufer: Martina Huber, m.huber@mail.de.
Agent: Vielen Dank, Frau Huber. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Wir freuen uns auf das Gespräch. Auf Wiederhören!

Diese Features machen den Unterschied

Häufige Fragen – Bildung

Ja. Über die Wissensbasis können Sie für jeden Kurs eigene Informationen hinterlegen: Inhalt, Dauer, Preis, Voraussetzungen und Starttermine. Der Agent erkennt anhand der Frage des Anrufers, welcher Kurs gemeint ist, und gibt die passenden Details.
Der Agent sendet eine E-Mail mit allen gesammelten Informationen an Ihr Beratungsteam: Name, Kontaktdaten, gewünschter Kurs, Vorbildung und Motivation. Alternativ bucht er direkt einen Beratungstermin in Ihren Kalender.
Ja. Der Agent kann für verschiedene Bildungseinrichtungen konfiguriert werden – von der Volkshochschule über private Akademien bis zur Hochschule. Studienberatung, Zulassungsfragen, Semestertermine und Bewerbungsfristen lassen sich problemlos abbilden.
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